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Landestierärztekammer Hessen
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Termine

Dienstag, 20. Februar 2018 bis Mittwoch, 20. Februar 2019

Fachberater für Tierernährung - Effektive Kundenberatung durch gute Kommunikation


Veranstaltungsort: Live/Online 20:00 bis 21:30 Uhr

Kommunikation mit dem Kunden gehört zu den wichtigsten Aufgaben der Mitarbeiter der Tierärztlichen Praxis. Die Qualität des Kundengespräches kann den Grundstein für den gesamten Praxiserfolg legen. Deshalb ist es wichtig, Techniken zu kennen, mit denen ein Vertrauensverhältnis zum Patientenbesitzer aufgebaut werden kann. Das steigert nicht nur die Kundenbindung, sondern auch den medizinischen und den wirtschaftlichen Erfolg der Praxis. Hier lernen Sie wichtige Grundlagen der Kommunikation sowie Aufbau und Durchführung eines kundenorientierten Beratungsgesprächs. Darüber hinaus macht das Online - Seminar Sie mit vielen Tipps und Tricks fit für den Kundendialog im Praxisalltag und zeigt Ihnen, was zu tun ist, wenn der Kunde mal „nein“ sagt.

Dieses Online-Seminar ist das erste Modul für die zertifizierte Ausbildung zum Fachberater für Tierernährung (FBT). Diese TFA-Fortbildung hat Royal Canin vor mehr als 20 Jahren mit großem Erfolg gestartet. Jetzt wird das Fortbildung

Kontakt:  george & oslage Verlag und Medien GmbH

Link: www.akademie.vet

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